Сколько раз вы сталкивались с ситуацией, когда вы говорили кому-то о новом продукте, а затем обнаруживали рекламу этого товара в своей ленте на Facebook через несколько минут? Или произносили вслух: “Мне нужен новый чайник”, и вскоре на вашем смартфоне появляется реклама этого товара, который продается в местном магазине. Первая мысль, которая приходит в голову – ваш смартфон и Facebook подслушивают вас. Но действительно ли это так?
Миф о подслушивании
Не смотря на годы отрицаний со стороны Facebook, Google и других технологических компаний, убедить скептиков в том, что они не подслушивают пользователей, не удалось. Однако британская газета Daily Mail окончательно развеяла этот миф, проведя проверку, целью которой было выяснить, правда ли это утверждение. В результате проверки были представлены доказательства, указывающие на то, что это, возможно, не так, по крайней мере, в случае с Facebook. На самом деле, слова, которые мы произносим вслух или думаем, не используются для таргетированной рекламы.
Тест смартфона журналистами
13 апреля стало известно, что журналисты Daily Mail провели проверку простым методом. Они купили новый смартфон, отформатировали его и ввели аккаунт Google, созданный для тестирования недели две назад. Владельцем фиктивного аккаунта был Робин – приветливый 22-летний британец. Робин создал соответствующий аккаунт в Facebook, публиковал свои жизненные события, включая прогулки на природе, и переписывался в мессенджере с друзьями. Журналисты, представляясь Робином, произносили такие ключевые слова, как “отдых в Греции”, “банные принадлежности в викторианском стиле” и “затирка для плитки”. Однако, лента Facebook упорно показывала только рекламу поездок по Карибскому морю и гаджеты с мелких китайских сайтов.
Этот случай еще раз подчеркивает, насколько сбор и использование персональных данных является сложным и непрозрачным процессом. В данном случае, несмотря на то, что созданный аккаунт был заполнен реальной информацией, а журналисты произносили ключевые слова, связанные с реальной жизнью Робина, системы рекламного таргетирования не смогли предложить подходящие рекламные объявления. Одна из возможных причин такого несоответствия может быть связана с тем, что системы рекламного таргетирования используют множество различных факторов для определения того, какую рекламу показывать. Эти факторы могут включать в себя не только информацию, которую мы сами предоставляем, но и информацию, которую собирают третьи стороны, такие как данные о нашем местоположении или поведении в интернете.
Более того, системы рекламного таргетирования могут быть настроены на показ рекламы, которая не относится к конкретному пользователю, а является более общей и популярной. Например, реклама поездок на Карибские острова может быть показана широкой аудитории, потому что многие люди мечтают посетить этот райский уголок.
Данный случай, подчеркивает важность осознанного использования смартфонов и социальных сетей, а также необходимость более прозрачной и эффективной системы защиты персональных данных.
Смартфоны собирают пользовательские данные
Эти выводы, полученные из данных смартфонов, не являются удивительными, и это хорошо известно экспертам в области кибербезопасности. Наше поведение в интернете и публичном пространстве делает нас предсказуемыми, и смартфоны могут собирать информацию о нас без необходимости подслушивать наши разговоры. Эксперт по кибербезопасности, Джордан Шредер, объясняет, что запись и анализ голоса требуют огромных компьютерных ресурсов, что слишком дорого и неэффективно для формирования рекламных предложений. Вместо этого, гораздо проще и дешевле анализировать наше поведение в интернете и в публичном пространстве. К примеру, поездка в парк развлечений может дать множество выводов, таких как возраст детей, наличие автомобиля, место жительства, интересы и т.д.
Таким образом, мы сами создаем свой пользовательский профиль, когда пользуемся смартфонами. Некоторые из этих данных могут быть получены без нашего сознательного согласия, и это может вызывать опасения в отношении нашей приватности. Поэтому, важно быть внимательным и осторожным, когда мы пользуемся своими смартфонами, чтобы ограничить доступ к нашей личной информации. Это можно сделать путем использования инструментов управления приватностью, выбора надежных приложений и сервисов, и следования общим правилам безопасности в интернете.
Технологические компании умеют слушать
Технологические компании действительно могут подслушивать нас, но это происходит только с помощью встроенных голосовых помощников в наших телефонах, таких как Siri, Alexa и Google Assistant. Они реагируют на ключевые слова, которые мы произносим, чтобы получить доступ к их услугам, и могут случайно зафиксировать наши разговоры. Однако компании не анализируют все разговоры и обычно используют эту информацию для оптимизации распознавания слов. Кроме того, сбор и анализ голосовой информации требуют огромных ресурсов и нецелесообразен для компаний, которые уже имеют доступ к большому объему информации о нас из нашей онлайн-активности и действий в приложениях на нашем смартфоне. Например, только в 2022 году Google заработал 272 млрд долларов на рекламе, и нет никакой необходимости тратить миллиарды только для того, чтобы услышать информацию, которую можно узнать через другие источники.
Реклама Google и Facebook
Хотя Google не прослушивает все наши разговоры, она может использовать информацию о наших поисковых запросах для показа рекламы на основе наших интересов. Google управляет своим голосовым помощником Assistant и получает доступ к информации о запросах, выполненных через него на устройствах. Компания создает профиль каждого пользователя, который содержит около 75 000 пунктов данных, используемых для целевой рекламы. Фирмы, торгующие личными данными, могут использовать эту информацию для целевых рекламных кампаний. Это означает, что Google может адаптировать рекламу под конкретного пользователя без необходимости прослушивать каждый их разговор. Google собирает информацию о пользователях через их поисковые запросы, использование голосового помощника Assistant и другие взаимодействия с его продуктами и услугами. Компания создает подробный профиль каждого пользователя на основе собранных данных, который используется для целевой рекламы.
Фейсбук не имеет голосового помощника, но он может получить доступ к информации о пользователях через их активность на платформе и анализировать их посты, социальные связи и комментарии, чтобы лучше понимать, кто они и что их интересует. Фейсбук также использует трекеры на веб-сайтах по всему миру, чтобы отслеживать активность пользователей за пределами своей платформы. В результате он также создает профиль каждого пользователя и использует его данные для целевой рекламы.
Обе компании используют эти профили для целевой рекламы, которая отображается пользователю на основе их интересов, поведения и других параметров, содержащихся в их профиле. В то же время обе компании утверждают, что они соблюдают правила конфиденциальности данных и используют эти данные только для целевой рекламы и улучшения своих продуктов и услуг.